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FUNCIONES Y DEBERES DE LA TERMINAL DE TRANSPORTES DE BUCARAMANGA

Decreto 1079 de 2015

OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS TERMINALES DE TRANSPORTE TERRESTRE AUTOMOTOR DE PASAJEROS POR CARRETERA

1. Operar los terminales de transporte de conformidad con los criterios establecidos por el presente decreto y normas que lo complementen o adicionen.
2. Prestar los servicios propios del terminal relacionados con la actividad transportadora, en condiciones de equidad, oportunidad, calidad y seguridad.
3. Elaborar y aplicar su propio Manual Operativo, de conformidad con las disposiciones vigentes o las que se expidan para tal fin.
4. Permitir el despacho, únicamente a las empresas de transporte debidamente habilitadas, en las rutas autorizadas o registradas ante el Ministerio de Transporte.
5. Definir de conformidad con la necesidad del servicio y la disponibilidad física la distribución y asignación de sus áreas operativas.
6. Permitir al interior del terminal, el desempeño de sus funciones a las autoridades de transporte y tránsito respecto del control de la operación en general de la actividad transportadora.
7. Expedir oportunamente el documento que acredita el pago de la tasa de uso al vehículo despachado desde el terminal de transporte terrestre automotor de pasajeros por carretera.
8. Con fundamento en el artículo 2° de la Ley 336 de 1996 y en consonancia con los programas de Seguridad que implemente el Ministerio de Transporte, las Empresas Terminales de Transporte actualmente en operación, deberán disponer dentro de un plazo de seis (6) meses contados a partir de la fecha de vigencia del presente Decreto, dentro de las instalaciones físicas de cada Terminal de Transporte, los equipos, el personal idóneo y un área suficiente para efectuar exámenes médicos generales de aptitud física y practicar la prueba de alcoholimetría a una muestra representativa de los conductores que estén próximos a ser despachados del respectivo Terminal. Para el desarrollo de éstos programas se contará con los recursos previstos en el Artículo 12 del presente Decreto.
9. Suministrar al Ministerio de Transporte de manera oportuna la información relacionada con la operación del transporte de pasajeros de acuerdo con los formatos, plazos y medios que para este fin establezca el Ministerio.
10. Cobrar las tasas de uso fijadas por el Ministerio de Transporte en los términos del presente Decreto y de la Resolución respectiva.
11. No permitir, bajo ningún pretexto, dentro de las instalaciones de las terminales, el pregoneo de los servicios o rutas que prestan las empresas transportadoras  

UBICACIÓN FÍSICA Y CONTACTO DE LA TERMINAL BUCARAMANGA:

TERMINAL DE TRANSPORTES DE BUCARAMANGA

Transversal Metropolitana Modulo 1 Oficina 712 Bucaramanga - Santander – Colombia. Contactos: (607) 6371000 – 3176582053 - cmercadeo@terminalbucaramanga.com.

DIRECTORIO DE ENTIDADES
 

SUPERINTENDENCIA DE TRANSPORTE(clic aquí)

MINISTERIO DE TRANSPORTES(clic aquí)

ALCALDÍA DE BUCARAMANGA(clic aquí)

TRÁNSITO DE BUCARAMANGA(clic aquí)

DIRECTORIO DE AGREMIACIONES, ASOCIACIONES Y OTROS GRUPOS DE INTERÉS
 

CONALTER(clic aquí)

FENALCO(clic aquí)

HORARIOS DE ATENCIÓN:

La Terminal de Transportes de Bucaramanga brinda sus servicios 24 horas todos los días.
El área admnistrativa funciona de 8:00a.m., a 12m., y de 2:00p.m., a 6:00p.m., de lunes a viernes.
El Centro de información: De 6:00 a.m., a 2:00p.m., y de 2:00p.m., a 10:00p.m., de lunes a domingo.

LINEA DE INFORMACIÓN WHATSAPP: 3176582053 Atención de 6:00 a.m., a 2:00p.m., y de 2:00p.m., a 10:00p.m., de lunes a domingo.

SITIO WEB Y REDES SOCIALES:

Nos encontrarás en la red como www.terminalbucaramanga.com

FACEBOOK: @BucaramangaTerminal

TWITTER: @Terminaldt

INSTAGRAM: @terminaldtbucarmanga

YOUTUBE: Terminal Bucaramnga

CENTRO DE INFORMACIÓN:

El Centro de Información de la Terminal de Transporte de Bucaramanga, está ubicado en el módulo 3, los horarios establecidos para ofrecer información a nuestros usuarios, es de 6:00 a.m., a 2:00p.m., y de 2:00p.m., a 10:00p.m., de lunes a domingo.

En el Centro de Información se suministra la información requerida por los usuarios con respecto al estado de las vías, de los vehículos que ingresan al Terminal, información actualizada de horarios y lista de precios de las Empresas afiliadas al Terminal de Transporte de Bucaramanga.

Los usuarios se pueden comunicar a las líneas: (607) – 6371000 ext 0 - 546 || whatsapp - llamadas: 3176582053 || email: cmercadeo@terminalbucaramanga.com.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS:

La presente Política de Tratamiento de la Información Personal es el documento exigido por la Ley donde se establecen las reglas adoptadas por el TERMINAL DE TRANSPORTES DE BUCARAMANGA para realizar tratamiento de datos personales en concordancia con las disposiciones normativas que rigen la materia y en respeto de los derechos que asisten a los titulares de información. De este modo, expone los compromisos relativos a la protección de los datos personales por parte del TERMINAL DE TRANSPORTES DE BUCARAMANGA y se aplica específicamente a las bases de datos sometidas a su control y administración, así como a las operaciones que realizan sus Encargados del tratamiento y/o empresas aliadas o asociadas.

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COMUNICACIÓN – PQRS

Puedes comunciarte con la TERMINAL BUCARAMANGA, y realizar correspondientemente el proceso de recomendaciones, quejas y reclamos en el siguiente link:

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EMPRESAS DE TRANSPORTE VINCULADAS A LA TERMINAL BUCARAMANGA:

En el siguiente link encontraremos las diferentes empresas vinculadas a la Terminal, y sus respectivos números de comunicación.

Ver Directorio Telefónico

PASAJES Y RUTAS:

En el siguiente enlace encontrarás los diferentes horarios y costos para las diferentes rutas habilitadas.

Ver Aquí

SERVICIOS OFRECIDOS A NUESTROS USUARIOS:

A continuación encontrarás los diferentes servicios ofrecidos a nuestros usuarios; brindamos el mejor servicio 24/7

SERVICIOS GENERALES USUARIOS

SERVICIO DE HOTEL

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